Erişilebilirlik Politikası

Erişilebilirlik Politikası

GAZİPAŞA-ALANYA HAVALİMANI TERMİNALİ ERİŞİLEBİLİRLİK UYGULAMALARI


TAV Havalimanları tarafından işletilen Gazipaşa-Alanya Havalimanı Terminalinde engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı havalimanı kullanıcılarının yaşam kalitelerini artırıcı düzenlemeler Ulusal ve Uluslararası standartlarda hayata geçirilmiştir.

1-Otopark Düzenlemeleri:
Otopark içerisinde 5 adet engelli araç park yeri düzenlemeleri yapılmıştır. Park yerleri genişliği 2,15 m dir. Engelli park yerlerinin bulundukları yerler uyarı işaretleri ile belirginleştirilmiştir. Engelli park yerlerine başka araçların park etmesinin engellenmesi için uygunsuz park halinde cezai uygulama yapılacağına dair uyarı tabelaları konumlandırılmıştır. Engelli yolcuların engelli park yerlerine daha kolay ulaşmalarını sağlamak amacıyla otopark girişi itibari ile engelli park yerleri gösteren yönlendirme levhaları konulmuştur.

2-Hissedilebilir Yüzeyler
Zeminlerde Çubuk yüzeyler ile yönlendirme uygulaması. Zeminlerde kesik kubbe uygulaması ile uyarı noktaları (dönüş, yön değiştirme, engel vb. ). Kesintisiz hat ile hizmet noktalarına ulaşım sağlanmıştır (yardım totemleri ile entegre ulaşılabilirlik uygulaması)

3-Yaya Yolu
İşaretlemeleri Otoparklardan terminal binalarına geçiş güzergahları üzerinde bulunan yaya geçiş noktaları hem zeminde hem de trafik levhaları ile işaretlenmiştir.

4-Rampalar ve Geçiş Yolları
Otoparklardan terminal binalarına geçiş güzergahları üzerinde bulunan kaldırım ve rampa genişlikleri 150 cm ye çıkarılarak engellilere yönelik olarak uyarı yüzeyleri ile kaplanmıştır.

5-Terminal Binaları Giriş Kapıları
Terminal girişi ve çıkışı kapıları 127 cm açıklığındadır. Görme engelli bireylerin çarpmasını önlemek amacıyla gerekli işaretlemeler yapılmıştır.

6-Asistan Totem Hizmeti
Danışma masalarına yönlendirilmiş direkt telefon uygulaması sahip, üzerinde kullanım talimatı bulunan, görülebilir yerlerde ve 6 ayrı lokasyonda destek noktası uygulaması olarak tesis edilmiştir.

7-Danışma Engelli Noktaları
Terminal içerisinde bulunan danışma noktamız TS 9111 e göre engelli yolcuların kolaylıkla kullanabileceği şekilde düzenlenmiştir.

8-Engelli Yolcu Check-In Noktaları
Terminal içerisinde bulunan check-in kontuarlarımızdan toplam 1 adet check-in kontuarı TS 9111 e göre düzenlenmiştir.

9-Yönlendirme ve Levha Düzenlemeleri
Terminal binalarımızda engellilere yönelik olarak engelli tuvaletlerine ve engelli yolcuların alacağı diğer hizmetlere ilişkin yönlendirmeler yapılmıştır.

10-Engelli Tuvaletleri
Terminal binalarımızda engelli tuvaletleri otomatik aydınlatmalı, acil durum uyarı donanımları ile yenilikçi sistem tesis edilmiştir. Tekerlekli sandalye kullanıcıları için tuvalet içindeki hareket ve dönüşlerde rahatlık sağlanmıştır. Kapı üzerlerinde braille yazılarla alan tanımlama uygulaması yapılmıştır. Genel itibari ile TS 9111 standartlarına uygun hale getirilmiştir.

11-Yolcu Tuvaletleri
Dış Hatlarda Bay; 5 adet wc – 1 adet engelli wc , 2 adet ortak engelli wc – Bayan; 7 adet wc - 1 adet engelli wc , İç Hatlarda Bay; 2 Adet wc – 1 adet engelli wc - Bayan 2 adet wc 1 adet engelli wc – 1 adet ortak engelli wc tuvaletine braille alfabeli alan tanımlamaları yerleştirilmiştir.

12-Bekleme Salonları Koltukları
Terminal binaları genelinde bekleme salonlarında engelli yolcularımız için oturma noktaları ve koltukları belirlenmiş ve işaretlenmiştir.

13-Destek Trabzanları Uygulamaları
Yaşlı ve engelli yolcular için destek tırabzanı yaptırılarak alanın yapısına göre ihtiyaç görülen noktalara yerleştirilmiştir.

14-Ankesörlü Telefonlar
Terminal binaları genelinde engelli yolcularımızın kullanımına sunulmak üzere engelli yolcu telefonları konumlandırılmıştır.

15-Engelli Yolcu İndirme Bindirme Noktaları
Otopark girişinde yolcuların araçlarla gelip ineceği ve araçlarına binebileceği indirme-bindirme noktaları tanımlanmış ve işaretlemeleri yapılmıştır. Bu noktadan giriş kapısına, asistan totemlere ve danışma noktasına kılavuz iz ve uyarı yüzeyleri ile bağlantı sağlanmıştır.

16-Çalışan Eğitimleri
Engelli yolcularla temas kuracak çalışanlara, yolcu kolaylıkları ile ilgili eğitim verilmiştir.

17-Uçağa Biniş Çalışmaları
Engelli ve yaşlı yolculara yönelik uçağa biniş işlemleri için özel tekerlekli sandalyeler bulunmaktadır. Yolcuların aprondan uçağa alınmalarının kolaylaştırılması için Ambulift araçları kullanılmaktadır. Engelli ve hareket güçlüğü çeken yolcuların yardımcı nezaretinde uçağa alınmalarında öncelik tanınmaktadır

 

Covid19: Güvenli Seyahat

Terminale girerken diğer insanlarla fiziksel mesafenizi koruyabilmeniz için yönlendirmeler hazırladık. Bu işaretlere uyarak güvenlik kontrolünden geçmenizi rica ederiz.

X-ray cihazlarını ve tepsilerimizi düzenli olarak dezenfekte ediyoruz.

Terminale girerken termal kamerayla uzaktan vücut sıcaklığınız kontrol edilecektir. Terminale girişte maskenizi takmış olmanız gerektiğini hatırlatırız.

Kendinizi ve diğerlerini korumak için, terminalde olduğunuz sürece maske takmak zorundasınız. Maske takmayan yolcularımız terminal binasına ve uçağa alınmayacaktır. Bu kurala uymayan yolcularımız cezai yaptırımla karşılaşabilir.

Havalimanına gelen toplu ulaşım araçlarında da maske kullanmalısınız.

Havalimanımızda, çalışanlarımızı ve yolcularımızı koronavirüsten korumak için aldığımız önlemleri üç ana başlıkta toplayabiliriz:

Birincisi, yolcularımızın ve çalışanlarımızın havalimanımızdaki hareketlerini haritalayarak, bu sürecin her aşamasında diğer insanlarla fiziksel mesafeyi koruyacakları bir düzen hazırladık. İkincisi, havalimanımızdaki hijyen ve dezenfeksiyon uygulamalarını sıklaştırdık. Üçüncüsü, her adımı yolcularımızın ve çalışanlarımızın temasını en aza indirecek şekilde düzenledik.

Hayır, eskiden olduğu gibi uçuşunuza havalimanına geldiğinizde check-in yapabilirsiniz. Bununla birlikte, havalimanına gelmeden önce online check-in yapmanızı öneririz. Böylece daha hızlı ve güvenli bir şekilde bu işlemi gerçekleştirmiş olursunuz.

Havacılık, sektörün küresel niteliğinden dolayı büyük ölçüde uluslararası alanda belirlenen kurallarla düzenlenir. Türkiye’deki havalimanlarında pandemiye karşı alınacak önlemler, bu konuda Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayınlanan “Havaalanı Pandemi Tedbirleri ve Sertifikasyonu Genelgesi ” ile belirlendi. Havalimanımızda genelgede belirtilen önlemleri tam ve eksiksiz olarak geçirdik.

TAV Havalimanları olarak küresel ayak izimiz 30 ülkede 100 havalimanına ulaşıyor. Pandemiye karşı, yasal gerekliliklerin ötesine geçen tüm uygulamalarımızı deneyime dayanarak hazırladık. Çalışanlarımızın tamamı alınan önlemler ve yeni düzenlemelerle ilgili eğitimlerini tamamladı.

Yurtdışından gelen yolcularımızın terminale girişte vücut sıcaklıkları ölçülecek ve gerekli durumlarda yolcularımız sağlık birimlerine yönlendirilecektir.

Havalimanımıza gelişinizde de tüm süreçler diğer insanlarla fiziksel mesafenizi koruyabileceğiniz şekilde düzenlenmiştir. İşaret ve yönlendirmelere uymanızı rica ederiz.

Bagaj konveyör bantları düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.

Havalimanımızda tüm bekleme alanları diğer yolcularla fiziksel mesafenizi koruyabileceğiniz şekilde düzenlenmiştir. İşaret ve yönlendirmelere uymanızı rica ederiz.

Uçağa biniş işlemi en arkadan başlayarak gerçekleştirilecektir. Lütfen sıranızı bekleyiniz.

Uçuş kartınız ve kimlik kontrolünüz, diğer insanlarla temas olmadan gerçekleşecek şekilde düzenlenmiştir.

Maske takmayan yolcular uçağa alınmayacaktır.

Terminalimizde bulunan ibadet alanları düzenli olarak dezenfekte edilmektedir ve diğer yolcularla fiziksel mesafenizi koruyabileceğiniz şekilde düzenlenmiştir. İşaret ve yönlendirmelere uymanızı rica ederiz.

Duty-free mağazalarımız diğer yolcularla fiziksel mesafenizi koruyabileceğiniz şekilde düzenlenmiştir. İşaret ve yönlendirmelere uymanızı rica ederiz.

Mağazalarımıza maskesiz yolcularımız alınmayacak.

Mağaza ve depolarımız düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.

Ödemelerinizde temassız yöntemleri tercih edebilirsiniz.

Havalimanımızdaki tüm yiyecek-içecek alanları diğer yolcularla fiziksel mesafenizi koruyabileceğiniz şekilde düzenlenmiştir. İşaret ve yönlendirmelere uymanızı rica ederiz. Yiyecek-içecek alanlarına maskesiz yolcularımız alınmayacaktır.

Yiyecek içecek alanlarımız, mutfaklarımız ve depolarımız düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.

Ödemelerinizde temassız yöntemleri tercih edebilirsiniz.

Yeni bir düzenleme yapılana kadar, yolcularımız ve çalışanlarımız dışında terminale giriş mümkün olmayacaktır.

Yolcu karşılamak için havalimanınıza gelen misafirlerimizin otoparkı kullanmasını rica ederiz.

Havalimanımızdaki tüm özel yolcu salonları diğer yolcularla fiziksel mesafenizi koruyabileceğiniz şekilde düzenlenmiştir. İşaret ve yönlendirmelere uymanızı rica ederiz.

Bu dönemde özel yolcu salonlarındaki hizmetlerin bir kısmı sunulamayabilir. Detaylı bilgi için: www.primeclass.com.tr

Check-in işlemleri için iç hatlarda uçağın kalkışından 2 saat önce, dış hatlarda ise 2 veya 2,5 saat önce havalimanında olunması tavsiye edilmektedir